Reso merce

Ausilio.ch garantisce al cliente un diritto di restituzione volontario entro un termine di 3 giorni dalla prima consegna o ritiro della merce.

Il diritto di restituzione è subordinato alla condizione che la merce e la confezione originale non siano danneggiate, la confezione originale non sia stata aperta e la merce non sia stata utilizzata.

Sono espressamente esclusi dal diritto di restituzione gli articoli cosmetici e igienici o che vanno a contatto del corpo ed in modo particolare prodotti della zona bagno, zona letto dove non si possa accertare l'eventuale utilizzo e la confezione originale sia stata aperta o meno, nonché i prodotti virtuali (in particolare buoni, carte regalo e altri).

Il cliente deve esibire la fattura originale. Ausilio.ch ha il diritto di rimborsare il prezzo sotto forma di buoni acquisto di Ausilio.ch e si riserva di rinunciare al risarcimento dei costi di spedizione originari e di ulteriori costi supplementari (cfr. capoverso 4.2 del CGC).

Per l’affermazione e attuazione del diritto di restituzione, il cliente deve rivolgersi al servizio clienti di Ausilio.ch .

Il cliente deve consegnare la merce preferibilmente di persona per un controllo pre-accettazione al seguente indirizzo: ABIDA GROUP SA, via Cantonale 4, 6926 Montagnola, Svizzera.

Il trasporto di reso o la spedizione di reso avvengono a rischio e spese del cliente.

In caso di restituzione di merce acquistata, il rimborso viene effettuato tramite buoni acquisto intestati a nome del cliente.

Non potra' essere accettato il reso di prodotti su misura o merce ordinata appositamente per il cliente.

Resta inteso che sara' a discrezione di Ausilio.ch autorizzare il reso o meno, insindacabilmente.