Le risposte alle domande più comuni

?Come posso ordinare sul sito?

Puoi ordinare direttamente online, oppure telefonicamente o in negozio a Varese. Trovi tutti i dettagli nella pagina Come Ordinare.

?Quali modalità di pagamento accettate?

Accettiamo carta di credito/debito, bonifico bancario, contrassegno e finanziamento a rate. Per qualsiasi dubbio prima di acquistare, contattaci.

?Posso restituire un prodotto acquistato online?

Sì: per gli acquisti online hai diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione, come previsto dal Codice del Consumo. Per attivarlo o per informazioni sugli acquisti effettuati in negozio, contattaci.

?I prodotti per persone con disabilità hanno l'IVA agevolata?

In alcuni casi previsti dalla normativa è possibile beneficiare dell'IVA agevolata. Contattaci per verificare se il prodotto e la tua situazione rientrano nei requisiti.

?Vendete anche ad aziende, partite IVA e Pubblica Amministrazione?

Sì, forniamo prodotti e fatturazione a privati, aziende con partita IVA, enti pubblici, RSA e studi medici. Contattaci per un preventivo dedicato.

?Quali sono i tempi e i costi di spedizione?

Dipendono dal prodotto e dalla zona di consegna. Trovi la tabella completa nella pagina Spese di Trasporto.

?Posso ritirare l'ordine direttamente in negozio?

Sì, il ritiro in negozio a Varese è sempre gratuito. Trovi indirizzo e orari nella pagina Punti Vendita.

?Posso seguire lo stato della mia spedizione?

Sì, appena l'ordine viene affidato al corriere ricevi un codice per tracciarne la spedizione.

?Offrite consegna e montaggio a domicilio?

Sì, per prodotti ingombranti come letti e sollevatori. Il servizio è disponibile a Varese e provincia: contattaci per verificare la copertura e i costi per il tuo indirizzo.

?È possibile noleggiare un ausilio invece di acquistarlo?

Sì, noleggiamo letti medicali, carrozzine, sollevatori e molti altri ausili. Scopri come funziona nella pagina Noleggio.

?Gli ausili a noleggio sono igienizzati?

Sì, ogni ausilio viene sanificato con vapore professionale certificato HACCP, detergenti sanificanti e ozono prima di ogni nuovo noleggio. Dettagli nella pagina Sanificazione.

?Cosa succede se un prodotto si rompe o non funziona correttamente?

Se il prodotto è in garanzia, l'intervento è senza costi salvo casi esclusi: consulta la pagina Garanzia. In ogni caso, offriamo assistenza tecnica su tutti i marchi che trattiamo.

?Fate assistenza tecnica su tutti i marchi, anche non acquistati da voi?

Interveniamo direttamente o tramite la rete dei centri assistenza autorizzati dei produttori. Scopri di più nella pagina Assistenza Tecnica.

?Posso venire in negozio a provare i prodotti prima di acquistare?

Certo, il nostro showroom a Varese è pensato proprio per questo. Trovi indirizzo e orari nella pagina Chi Siamo.

?Offrite una consulenza gratuita per scegliere l'ausilio giusto?

Sì, in negozio o telefonicamente, senza alcun impegno d'acquisto. Chiamaci o scrivici per fissare un momento comodo per te.